UPWARD株式会社（以下「当社」）では、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組み（個人情報保護マネジメントシステム）を構築し、全従業者に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
1. 個人情報の取得、利用及び提供
当社は、クラウドサービス及びアプリケーションの提供事業という個人情報の取扱いが必要不可欠な業務を行っていることに鑑み、個人情報が個人の重要な財産であることを認識し、個人情報の取得、利用、及び提供を適切に行います。個人情報を取得する場合は、できる限りその利用目的を特定し、適法かつ公正な手段によって行うよう努めます。
当社は以下の場合に個人情報を取得します。
(1) 当社のサービス利用に伴い、お客様ご自身にご入力いただく場合
(2) 当社のサービス利用に伴い、当社がお客様に関する情報を収集する場合
(3) お客様から直接又は書面等の媒体を通じてご提供いただく場合
(4) 上記の他、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合、委託に伴い提供を受ける場合など適法に取得する場合
2. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報の保護に関する法律等の個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範に準拠し、取得した個人情報を管理いたします。当社は、個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任と権限を与えるとともに、個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善に努めます。また、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社が取得する主な個人情報の利用目的
A.お客様、及び見込み顧客に関する個人情報（お客様が取得し当社に提供する個人情報を含みます。）
（1）関係維持・管理のため
（2）当社サービスの設定・提供を行うため
（3）プロモーション、イベント、セミナー等を企画、及び主催するため
（4）サービスや会社の最新情報及びニュースレターを送信するため
（5）サービス利用代金を徴収するため
（6）技術問題の究明のため
（7）サービスの利用状況を把握し、品質向上に繋げるため
B. 採用候補者、従業者、退職者に関する個人情報
（1）採用選考及び事務連絡のため
（2）業務連絡及び人事・労務管理のため
C. ウェブサイト閲覧者に関する個人情報
（1）ウェブサイト及びサービスの使用状況の分析、及び品質向上のため
（2）広告及びマーケティング活動のため
D. 委託先、ビジネスパートナー、その他協力・関係者会社の従業者に関する個人情報
（1）関係維持・管理のため
（2）関連取引及び業務の実施のため
（3）イベントの企画及び主催のため
（4）サービス利用代金の支払い及び関連手続きのため
E. 当社ご来訪者に関する個人情報
（1）ご来訪先の当社従業者への連絡及びご来訪の目的等を確認するため
（2）防犯のため
F. 当社及び当社製品・サービス等に対する問い合わせをされた方に関する個人情報
（1）問い合わせへの対応
（2）問い合わせ対応内容の記録・管理のため
G. 製品・サービス利用のための位置情報
当社製品・サービスにおいて位置情報を活用した機能を提供するため（但し、ユーザーの意図的な操作によりアップロードされない限り、位置情報データはスマートフォン等の利用端末内でしか保存されない）
4. クッキー等の使用及び利用状況・属性情報等の取得
Cookie（これに類する技術を含み、以下「クッキー」）には、当社ウェブサイトのドメインにより設定されるものと、当社が利用もしくは提携する第三者によって設定されるものの2種類があります。第三者によって設定されるクッキーに関し、当社が利用する広告配信サービス提供会社により、当社のオンライン広告を最適な場所に掲載することができるよう設定されることがあります。
当社は、お客様の利便性の向上、統計データの取得及び適切な広告の提供等を目的として、クッキーの使用、並びにお客様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報の収集を行うことがあります。
当社は、当社が利用もしくは提携する第三者から取得したクッキー等の個人関連情報を当社が既に有している個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合には当社はご本人からあらかじめ同意を取得するとともに、本個人情報保護方針に基づき利用いたします。
クッキーはご利用のブラウザの設定によって受け入れを拒否することができますが、その場合には一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。また、当社が利用もしくは提携する第三者により設定されるクッキーを利用したサービスの停止（オプトアウト）については、当該第三者のウェブサイトにてお手続きください。
5. 個人情報の提供
(1) 第三者提供
当社は、お客様の関心や行動履歴に基づいた広告やコンテンツ等の配信、効果測定、分析等を行うためにお客様の同意の上、第三者（外国にある場合を含みます。）に個人データを提供することがあります。
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示いたしません。
（1）お客様の同意がある場合
（2）法令に基づき開示することが必要である場合
（3）その他法令又は当社規程に従って開示することが認められる場合
(2) 委託先の監督
当社は、当社が取得する個人情報の取扱いの一部又は全部を、「3. 当社が取得する主な個人情報の利用目的」にて定める利用目的のために、外部に委託することがあります。その場合は、委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報開示等の請求
当社では、取得する個人情報のうち、「保有個人データ」（当社が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データ。以下同じ）及び個人データに係る第三者提供に関する確認記録（以下「第三者提供記録」）について、開示・訂正・削除、利用及び提供の停止の求め（以降、「開示等の求め」と称する）について、以下のとおりの手続きを定め、法令に従い適切に対応します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、法令に基づき開示等の対象となる保有個人データ又は第三者提供記録ではありませんのでご理解下さい。
【保有個人データ】
（1）本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）法令に違反することとなる場合
【第三者提供記録】
（1）当該記録の存否が明らかになることにより、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
（2）当該記録の存否が明らかになることにより、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
（3）当該記録の存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
（4）当該記録の存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがある場合
7. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止並びに是正その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には次に掲げる事項が含まれます。
（1）基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針（本個人情報保護方針のことを意味します。）を策定しています。
（2）個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。
（3）組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人情報の取扱状況について、定期的に責任者による自己点検を実施しています。
（4）人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
（5）物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、個人情報を取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人情報の閲覧ができないような措置を講じています。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するため施錠できるキャビネット・書庫等に保管するとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、パスワードの設定、封筒に封入し鞄に入れて搬送するなど容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。そして、個人情報を削除し、又は、個人情報が記録された機器、電子媒体等を破棄した場合は、責任者が確認する措置を講じています。
（6）技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、ユーザー制御機能により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業員を識別・認証しています。また、個人情報を取り扱う情報システム及び機器にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入し、自動更新機能等の活用によりこれを最新状態とするとともに、オペレーティングシステムも最新の状態を保持しています。そして、メール等により個人情報の含まれるファイルを送信する場合に、当該ファイルへのパスワードを設定しています。
（7）外的環境の把握
個人情報を保管している日本における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。外国において個人データの取り扱う場合は、当社ウェブサイトにおいてお知らせします。
8. 個人情報開示等の請求方法
当社は、取得する個人情報のうち、保有個人データ及び第三者提供記録について、お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。保有個人データ及び第三者提供記録の対応につきましては、当社所定の手数料（1件あたり1,000円）が必要となりますので、予めご了承ください。
(1) 開示等の求めの要件請求対象の個人情報が、当社の保有個人データであり、かつ6.各号に該当しない個人情報であること
＜開示等の求めに応じられない場合＞
1 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害するおそれがある場合
2 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3 法令に違反することとなる場合
(2) 保有個人データの開示等の請求手順及び申出先
当社指定の申請書をご記入の上、7. (3)に定める本人確認書類（代理人による申請の場合は、委任状その他の代理権確認書類を添えて、8.に記載の住所へご郵送ください。なお、封筒には朱書きで「開示等請求書在中」と記載ください。誠に勝手ながら、お電話での対応はいたしかねます。予めご了承ください。当社からのご回答は、書面等の郵送又は電子メールの送信、その他当社所定の方法にて行わせていただきます。ご回答の方法につきましては、お客様のご希望によりますが、当該方法による開示が困難である場合は、法令の定めるところに従い、ご希望に沿わない回答方法をとらせていただくことがございます。
(3) ご本人確認又は代理権確認の書類
＜ご本人からのご申請の場合＞
以下のいずれかの公的書類（顔写真付きの場合はいずれか1つ、それ以外の場合は2つ以上の書類）のコピー各1部を、本人確認書類としてご提出ください。
運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、健康保険被保険者証、個人番号カード又は住民基本台帳カード（住所記載のあるもの）、在留カード、特別永住者証明書又は特別永住者証明書とみなされる外国人登録証明書、住民票
＜代理人からのご申請の場合＞
代理人からのご申請の場合には、以下に定める書類のコピー1部を、代理権確認書類及び代理人の本人確認書類としてご提出ください。ただし、本人確認書類については、顔写真付きの場合はいずれか1種類、それ以外の場合は2種類以上の書類の提出が必要です。
A. 未成年者又は成年後見人の法定代理人の場合
法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、戸籍抄本、成年後見登記の登記事項証明書、その他法定代理人であることを証明する書類）
B. 委任による代理人の場合
（1）当社所定の委任状
（2）委任者の印鑑登録証明書（発行日から 3 か月以内のもの）又は委任者の運転免許証、個人番号カード（ただし個人番号通知カードは不可）等の本人に限り発行される書類の写し
（3）代理人の本人確認（運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、健康保険被保険者証、個人番号カード又は住民基本台帳カード（住所記載のあるもの）、在留カード、特別永住者証明書又は特別永住者証明書とみなされる外国人登録証明書、住民票）
(4) 開示等の請求手続きに要する手数料は原則いただきません。ただし、ご請求者さまから当社に書類をご郵送いただく際の送料などの通信費は、ご請求者様のご負担とさせていただきます。
9. お問い合わせ先
個人情報開示等のご請求及び個人情報取扱等に関する苦情および相談につきましては、以下の方法にてお問い合わせください。
・以下住所への郵送
UPWARD株式会社（代表取締役社長CEO：金木竜介）
コーポレートプランニング本部 個人情報保護管理責任者 宛
〒100-0005 東京都千代田区丸の内 1-4-1 丸の内永楽ビルディング 26階
10. 任意性
当社への個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合には当社からの各サービスのご提供を適切に受けられない等の不利益を、ご本人が被る可能性がある旨、あらかじめご了承ください。
11. 本指針の改定
当社は、必要に応じて本方針を改定することがあります。本方針の改定にあたっては、改訂後の本指針の施行時期及び内容を当社のＷｅｂサイト上で周知し又は個別に通知することとし、その他法令に従って改定を実施します。
以上
2024年 5月1日
UPWARD株式会社
