UPWARD、トーソー株式会社の活用事例を公開

UPWARD株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役 CEO：金木 竜介、以下 UPWARD）は、トーソー株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長 ：八重島 真人、以下 トーソー）の営業DX推進に関する「UPWARD」活用事例インタビューを公式サイトにて公開しました。本記事では、導入の背景や決め手、導入後の効果などを具体的に紹介しています。
事例記事：https://upward.jp/case/toso/

トーソーは1949年の創業以来、国内で窓まわりのインテリアを製造・販売しており、主力のカーテンレールは国内トップシェアを誇ります。インテリアショップ・ハウスメーカー・内装工事店などを中心に全国で外回り営業を行っています。
同社では、営業情報共有化、営業標準化、訪問効率向上などを目的に営業ツールを導入しましたが、外回り営業後のパソコンでの情報入力作業が負担となり、入力が定着せずデータを活用できない、訪問量を増やせないといった課題を抱えていました。これらの課題を受け、外回り営業に最適化され、モバイルアプリで直感的にデータ入力が行える「UPWARD」へのリプレイスを決定しました。

UPWARD導入による主な効果（リプレイス前との比較）

• モバイル報告の活用で、活動報告件数が約60%増加
  滞在検知機能を活用したモバイル報告を行うことで、入力作業の負担が軽減。導入後2ヶ月で、報告件数が約60%増加しました。
• 訪問直後の報告が定着し、17時以降の報告件数が半減
  外出先からモバイルで活動報告が完結するようになったことで、帰社後の報告作業が不要に。17時以降の報告件数が約50%減少し、業務時間の短縮と働き方改革の推進につながりました。
• 営業活動のリアルタイムな可視化により、部門間の連携が加速
  営業活動がリアルタイムに可視化されるようになり、マネジメント層による即時のサポートや部門間の円滑な連携が実現しました。